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Os seus bilhetes

Escolha a data, a hora e os bilhetes — nós tratamos da reserva.

Data A disponibilidade em tempo real é apresentada abaixo — as datas mais procuradas esgotam rapidamente, por isso garanta já o dia ideal para si. Horário Faixas de 30 minutos.

Quantos bilhetes?

Visita Guiada para Adultos Idades 18–64 · Visita guiada de 50 minutos ao Salão da Biblioteca Barroca, à Torre Astronómica e ao Salão do Meridiano

€40

Jovem (16–26) Dos 16 aos 26 anos · documento de identificação com foto válido que comprove a idade

€30

Sénior (65+) Mais de 65 anos · documento de identificação com foto válido que comprove a idade

€24

Júnior (6–15) Dos 6 aos 15 anos · deve ser acompanhado por um adulto

€24

Família 2 adultos + até 4 crianças (dos 6 aos 15 anos)

€76

✓ Uma pessoa do seu lado, 24/7 ✓ Ajuda multilingue 24/7

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas às dúvidas mais comuns, a qualquer hora. Se precisar de algo mais, envie-nos uma mensagem e um membro da nossa equipa responderá pessoalmente.

Frequentemente, sim — isto é comum no Klementinum. As visitas guiadas em pequenos grupos são disponibilizadas apenas cerca de uma a duas semanas antes, e cada disponibilização esgota rapidamente. Se a sua data não mostrar disponibilidade, normalmente é porque ainda não foi disponibilizada — e não porque se esgotou definitivamente. Junte-se à lista de espera gratuita para a sua data e nós acompanharemos o calendário oficial; no momento em que abrir, enviamos-lhe por e-mail um link seguro para reservar antes que esgote novamente. Sem pagamento para aderir.
O operador oficial só disponibiliza as datas das visitas ao Klementinum com cerca de 14 dias de antecedência — não verá datas para além de aproximadamente duas semanas, e novas datas são adicionadas diariamente à medida que a janela avança. Se a data da sua viagem ainda estiver fora desse período, reserve-a no nosso site (ou envie um email para bookings@theklementinum.com) e nós monitorizaremos o calendário por si. No momento em que o operador abrir uma sessão que corresponda à sua data, enviamos-lhe um link de pagamento seguro por email. Atualizamos o nosso feed de disponibilidade a cada 30 minutos, por isso detetamos novas datas até meia hora após a abertura — o que é crucial, pois os pequenos grupos em inglês esgotam frequentemente em poucas horas.
Duas razões mais frequentes: (1) a sua data está fora da atual janela de disponibilização de 2 a 3 semanas do operador — volte a verificar, ou envie-nos um email para ser notificado quando abrir. (2) a sessão esgotou — os tours do Klementinum têm um limite de cerca de 15 visitantes por sessão, e as sessões em inglês podem esgotar 7 a 10 dias antes no pico do verão. Podemos sugerir uma sessão em checo no mesmo horário, se não se importar com o idioma; o edifício, o percurso e as vistas do terraço superior são idênticos.
Todas as vendas são finais. Apenas é emitido um reembolso se o operador cancelar o passeio. Após a confirmação da reserva, alterações de data ou hora estão sujeitas aos nossos termos de remarcação.
Sim. Remarcamos a sua visita para qualquer horário disponível no calendário do operador. Submeta o seu pedido pelo menos 48 horas antes do seu horário original. A equipa concierge coordena diretamente com o Klementinum para encontrar disponibilidade que se adapte ao seu novo horário.
A sua reserva é confirmada durante o horário de funcionamento. Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua visita e as instruções de entrada. Os bilhetes são digitais, instantâneos, por e-mail. Verifique a sua caixa de entrada e a pasta de spam; contacte imediatamente a equipa de concierge se nada chegar dentro do prazo.
A entrada principal situa-se na Mariánské náměstí. Chegue com dez minutos de antecedência. O seu email de confirmação inclui a morada exata, um pin no mapa e as instruções para localizar o guia. A visita começa pontualmente; por motivos de protocolo de segurança, não é possível a entrada de visitantes atrasados com a visita já em curso.

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